仕事の連絡では、伝えたい内容が決まっていても、電話をかけてから説明の順序に迷うことがあります。日時や場所、お願いしたいことを、落ち着いて整理してから声で伝えたい。そんなときの選択肢が、用意した音声を送る方法です。
TEL050JPの音声メッセージ送信は、音声ファイルを添付し、相手の電話番号へ届ける機能です。その場で会話する機能ではないため、伝える内容と、その後の返答の受け方を先に考えておくことが大切です。
最初に名乗り、用件を一つに絞る
音声を用意するときは、「誰からの連絡か」「何についてか」「相手に何をお願いしたいか」の順に整理します。個人事業や副業の連絡でも、相手がすぐに自分を思い出せるとは限りません。屋号や名前と、用件の手がかりを冒頭に入れましょう。
たとえば、打ち合わせ場所の案内なら、日時と場所を伝え、最後に確認してほしい点を添える構成が考えられます。一つの音声に複数の相談を詰め込まず、返答が必要な場合は、返答先や方法も伝えてください。
録音した内容を聞き直し、日付や数字に間違いがないか、言葉が途中で切れていないかを確かめます。これは利用者自身が行う準備です。
音声と送り先を確認してから確定する
送信画面では、相手の電話番号を入力し、用意した音声ファイルを添付します。ファイルの形式や長さは、画面に表示される条件に合わせてください。
続いて、送信日時と再生条件を確認し、プレビューへ進みます。実際に音声を聞き、宛先と消費ポイントを確かめてから送信を確定します。音声を準備できていても、送り先を間違えれば別の相手に用件が伝わります。最後の確認までを送信の手順に含めましょう。
この機能は相手へ電話をかけて音声を届けます。相手の都合に配慮し、連絡してよい時間帯や、この方法で案内してよいかを事前に確認しておくとよいでしょう。
送信結果を確認し、必要な返答を待つ
送信後は、音声メッセージ送信箱で処理状態を確認します。「受付」や「予約」は送信完了ではありません。結果が不明なまま同じ音声を繰り返し送らず、まず状態を確かめてください。
また、送信の結果だけで、伝えたい本人が最後まで聞き、内容を理解したとは判断できません。返答が必要な用件では、相手からの連絡を確認するところまで対応を続けます。
その場で質問を受けたり、条件を相談したりする必要がある内容には、会話できる連絡手段が必要です。音声メッセージは、伝える内容をあらかじめ整えられる用件に合うかを基準に選びましょう。
利用前によくある質問
Q. 音声を送った後、そのまま会話できますか？
この機能は録音済みの音声を届けるもので、双方向の会話はできません。返答が必要なら、連絡方法を音声の中で案内してください。
Q. フリープランでは、いくらかかりますか？
月額は0ptですが、音声送信は有料で1回100pt、55秒までです。メール・電話番号の確認が必要で、本人確認前はFAXと合わせて月5送信までです。
Q. スタンダードの料金はどう決まりますか？
月額990pt、または年額9,900ptに加え、音声送信は50ptから、再生条件と長さに応じて決まります。別途、初期設定（本人確認）費用550ptが1回かかります。1ptは1円です。確定前に消費ポイントを確認してください。