ポイントの購入方法

ポイントの仕組みと使い道

1pt＝1円として、FAX・音声メッセージの送信、通話、証明付保管、プラン料金などに利用します。各操作の確定前に消費ポイントを確認してください。

有料ポイント・無料ポイントの違い

購入した有料ポイントは発行日から6ヶ月間利用できます。無料ポイントは付与ごとに有効期限が異なります。有効期限が近いポイントから消費されます。

残高の総額だけでなく、ポイント履歴で付与内容と期限を確認してください。

購入前に必要な登録・確認

1. ログインし、ご自身のアカウントであることを確認します。
2. メールアドレス確認と電話番号確認を完了します。
3. マイページからポイント購入へ進みます。

法人スタッフの場合は、法人の管理者に購入と残高の確認を依頼してください。

必要なポイント数の確認

送信・通話に使う分に加え、プラン申し込みや更新、初期設定に必要なポイントを確認します。各画面の必要額と現在の残高を比べ、不足分を購入してください。

購入後の払戻しはできません。有効期限内に利用する金額を確認してください。

購入金額と支払方法を選ぶ

1. マイページのポイント購入を開きます。
2. カード等の決済では購入金額を選ぶか、「その他の金額」に必要なポイント数を入力します。
3. 銀行振込・JPYC・XYMは、それぞれの案内リンクから専用画面へ進みます。
4. 金額と支払方法を確認して、以下の該当手順へ進みます。

利用できる方法は購入画面に表示されたものだけです。表示されない方法では購入できません。受付停止中の案内がある場合は再開を待つか、お問い合わせください。

• カード等のオンライン決済
• 銀行振込
• JPYC
• XYM（Symbol）

カード等のオンライン決済で購入する

1. 購入画面で金額と、表示されている決済方法を選び、支払いへ進みます。
2. 移動先の決済画面で金額を確認し、必要な支払情報を入力します。
3. 決済を完了してTEL050JPへ戻ります。
4. 完了または確認中の表示を確認し、ポイント残高と履歴への反映を確認します。

決済処理中の場合、画面を閉じただけではキャンセルになりません。重複購入を避けるため、反映前に同じ決済を繰り返さないでください。

銀行振込で購入する

1. ポイント購入から銀行振込の専用画面を開き、購入金額を選び直して振込申請を作成します。
2. 振込先、金額、12桁の振込照合番号、期限を確認します。
3. 振込名義の先頭に12桁の照合番号を付け、期限内に指定金額を振り込みます。振込手数料は別途ご負担ください。
4. 管理者による入金確認後、ポイント残高と履歴を確認します。

申請作成や振込受付だけではポイントは増えません。金額・名義・期限が異なる入金は個別確認になります。振込済みの場合は申請を取り消さず、照合番号を添えてお問い合わせください。

JPYCで購入する

1. ポイント購入にJPYCの案内が表示されている場合、その専用画面を開きます。
2. 送金元となるご自身のウォレットアドレスを入力し、JPYCを保有するネットワークを選択して登録します。
3. 表示されたネットワークと受取アドレスを確認します。ウォレット側でも同じネットワークを選択してください。
4. 登録したウォレットから、画面で指定されたネットワーク・トークンのJPYCを送金します。手数料用通貨も必要です。
5. 専用画面の入金履歴とポイント残高を確認します。

1 JPYCは確認後に1ptとなり、1 JPYC未満の端数は切り捨てられます。20,000ptを超える入金は管理者確認になります。別のネットワーク・トークンや未登録ウォレットからの送金は自動付与されず、復旧できない場合があります。

Amoy・Kairosと表示される場合はテストネットです。本番のJPYCを送金しないでください。秘密鍵やリカバリーフレーズは入力不要です。JPYCについての説明も確認してください。

XYM（Symbol）で購入する

1. ポイント購入にXYMの案内が表示されている場合、その専用画面を開きます。
2. 画面に表示されたネットワーク、受取アドレス、ご自身の個人コードを確認します。
3. 指定ネットワークのXYMを送金し、送金メッセージ欄に個人コードを正確に入力します。
4. 入金確認とポイント付与を待ち、専用画面の履歴とポイント残高を確認します。

付与ポイントは着金検知時のレートで決まり、画面の目安レートとは異なる場合があります。1円未満は切り捨てです。メッセージ未記入や20,000ptを超える入金は管理者確認になります。

テストネットと表示される場合は本番の資産を送らないでください。秘密鍵やリカバリーフレーズは入力不要です。XYMについての説明も確認してください。

購入完了と残高への反映を確認する

1. 支払い後、TEL050JPの完了・処理状況の表示を確認します。
2. マイページでポイント残高を確認します。
3. ポイント履歴で購入分の付与を確認してから、プラン申し込みや送信操作へ進みます。

決済先での支払完了やウォレットからの送信完了と、TEL050JPでのポイント付与は別です。入金確認が終わるまで反映を待ってください。

ポイント残高・利用履歴・有効期限を確認する

1. マイページからポイントの画面を開きます。
2. 現在の残高と有料・無料の内訳を確認します。
3. ポイント履歴で購入・消費・返還と有効期限を確認します。

プランの利用期間とポイントの有効期限は別です。更新日前にポイントが失効しないかも確認してください。

購入したポイントが反映されないとき

• オンライン決済：完了・確認中・キャンセルのどの状態かを確認します。
• 銀行振込：申請の有無、照合番号、金額、振込期限、管理者確認の状態を確認します。
• JPYC：登録した送金元、選択ネットワーク、受取アドレス、対象トークンを確認します。
• XYM：ネットワーク、受取アドレス、送金メッセージの個人コードを確認します。

追加で支払う前に、決済日時・金額・決済番号、振込照合番号または取引ハッシュを添えてお問い合わせへご連絡ください。カード番号全体、パスワード、秘密鍵、リカバリーフレーズは送らないでください。

購入間違い・キャンセル・払戻しについて

購入済みポイントの現金化・払戻しはできません。確定前に金額とアカウントを確認してください。

支払前に中止する場合は決済画面のキャンセル操作を行い、TEL050JPに戻って状態を確認します。銀行振込は未振込の場合に限り申請取消を利用してください。支払済み・送金済み、または状態が不明な場合は操作を繰り返さず、お問い合わせください。

送信失敗時に消費ポイントを戻す「返還」は購入代金の払戻しとは異なります。送信時の返還条件をご確認ください。