アカウント登録、メールアドレス確認、電話番号確認の順に進めます。専用050番号やブラウザ通話を使う場合は、続けてプラン申し込みと本人確認を行います。
TEL050JPでできること
ブラウザからFAXや音声メッセージを送信できます。スタンダード以上では専用050番号でFAX・留守番電話を受信でき、プロでは電話をかけて会話できます。記録を長く残す場合は証明付保管を利用します。
プランの違いと選び方
- フリー：FAX・音声メッセージの送信。専用050番号と受信機能はありません。
- スタンダード：専用050番号でFAX・留守番電話を受信できます。
- プロ：スタンダードの機能に加え、ブラウザからのリアルタイム発信と通話録音を利用できます。
いずれのプランも、リアルタイムに電話を受けて会話する機能はありません。料金は料金・プランの案内で確認してください。
登録に必要なもの
- 受信できるメールアドレス。
- 発信者番号を通知して発信できる日本の電話番号。
- 法人の場合は法人名と13桁の法人番号。個人事業主は「個人」を選択します。
登録は18歳以上の方が対象です。本人確認を行うときは、その画面で指定される本人確認書類などを用意してください。
アカウントを登録する
- アカウント登録を開きます。
- アカウント名とメールアドレスを入力します。アカウント名は半角英数字とアンダースコアを使用してください。
- 個人・法人の区分を選び、画面の必須項目を入力します。法人は法人名と法人番号も入力します。
- 規約と入力内容を確認して登録を送信します。
契約区分や法人情報は登録後に自由に変更できないため、登録前に確認してください。
メールアドレスを確認する
- 登録したメールアドレスの受信箱を確認します。
- TEL050JPから届いた案内のリンクを開き、画面に従って初回ログインとパスワード設定を完了します。
- マイページが表示されることを確認します。
確認メールのリンクやパスワードを第三者へ渡さないでください。
電話番号を確認する
- 電話番号確認を開き、ご自身が発信できる電話番号を入力して次へ進みます。
- 画面に表示された確認先番号へ、入力した電話番号から発信します。番号非通知の場合は186を付けて発信してください。
- 呼出音が聞こえたら電話を切り、画面の確認ボタンを押します。検知に時間がかかる場合は少し待って再確認します。
- 「確認済み」となったことを確認します。期限が切れた場合は最初からやり直します。
電話番号確認は、その番号から発信できることの確認です。専用050番号の利用に必要な本人確認とは別の手続きです。
ログインとマイページの見方
- ログインを開き、登録したアカウントでログインします。
- マイページでアカウント情報、電話番号の確認状況、プラン、ポイント残高を確認します。
- 送信・受信、ポイント購入、プラン、設定の各メニューから必要な操作へ進みます。
パスワードを忘れた場合はパスワードの再設定を利用してください。
本人確認が必要な機能と手続き
本人確認前のフリープランは、FAXと音声メッセージを合わせて月5送信までです。本人確認後はこの回数制限がなくなります。専用050番号の割り当てにも本人確認が必要です。
- マイページのプラン画面を開き、本人確認だけ行うか、スタンダード・プロを申し込むか選びます。
- 必要なポイントと初期設定費用を確認し、不足があればポイントを購入します。
- 申し込み後、画面の案内に従って本人確認を進めます。法人は法人情報と代表者等の確認を進めます。
- 申請を送っただけで完了とはなりません。マイページで確認状況を確認してください。
初期設定費用は1回限りです。確認中でも申し込み時に消費したポイントは返金されないため、確定前に表示内容を確認してください。
登録・確認がうまくいかないとき
- メールが届かない：迷惑メールフォルダーと入力したアドレスを確認します。既に登録済みの場合はパスワード再設定を試します。
- 電話を検知しない：入力した番号から発信しているか、番号通知が有効か、確認の期限内かを確認します。
- 本人確認が進まない：マイページの状態と、追加提出・再手続きの案内を確認します。
解決しない場合は、発生日時と表示されたエラーを添えてお問い合わせへご連絡ください。パスワードは送らないでください。