フリープランの使い方

フリープランでできること・利用制限

• FAXと音声メッセージを送信できます。専用050番号と受信機能はありません。
• 本人確認前はFAX・音声メッセージを合わせて月5送信までです。
• FAXは1送信3ページまで、音声メッセージは55秒までです。

送信料金は料金・プランの案内、実際の消費ポイントは送信確認画面で確認してください。

利用開始に必要な確認とポイント

メールアドレス確認と電話番号確認を完了し、マイページでポイント残高を確認します。不足がある場合はポイント購入へ進んでください。

FAXを送信する

1. FAX送信を開きます。
2. 宛先のFAX番号を入力し、PDFまたは画像を添付します。対応形式・容量・ページ数は画面の案内に従ってください。
3. すぐに送るか、日時を指定するかを選び、プレビューへ進みます。
4. 宛先、各ページの見え方、送信日時、消費ポイントを確認します。修正があれば確定前に戻ります。
5. 送信を確定し、FAX送信箱で結果を確認します。

フリープランでは案内ヘッダーが入るため、プレビューで内容を確認してください。予約送信も確定時にポイントを消費します。

音声メッセージを送信する

1. 音声メッセージ送信を開きます。
2. 相手の電話番号を入力し、用意した音声ファイルを添付します。形式と長さは画面の条件に合わせてください。
3. 送信日時と表示された再生条件を確認して、プレビューへ進みます。
4. 音声を聞いて内容を確認し、宛先と消費ポイントを確認して送信を確定します。
5. 音声メッセージ送信箱で結果を確認します。

音声メッセージは録音済みの音声を届ける機能です。その場で相手と会話する機能ではありません。

送信結果と履歴を確認する

FAX送信箱または音声メッセージ送信箱で宛先、送信日時、処理状態を確認します。受付・予約の状態だけでは相手への送信完了を意味しません。

送信開始前で、取消操作が表示されているものは取り消せます。開始後は取り消せません。ファイルの保存期限は各行で確認し、必要なファイルは期限内にダウンロードしてください。

送信失敗時のポイント返還を確認する

話中・応答なし・発信前の障害などは全額返還の対象です。相手が応答した後の失敗は、送信できた範囲や最低料金に応じて一部を消費する場合があります。

1. 送信箱で送信結果と返還の案内を確認します。
2. マイページのポイント履歴で消費と返還を確認します。
3. 結果が不明、または内容に疑問がある場合は、該当の送信日時と宛先を確認してサポートへ連絡します。

返還しても有効期限は延長されず、本人確認前の月5送信の回数は戻りません。同じ宛先への応答なし送信が続いた場合などの例外は返還条件で確認してください。

証明付保管を利用する

1. 送信箱・受信箱・通話履歴で保管したい記録を選び、証明付保管の操作へ進みます。
2. 対象、料金、保管期間を確認して申し込みます。
3. 処理状況を確認し、発行された証明パッケージをダウンロードして保存します。

利用できる記録はプランと記録の状態によります。ファイルの保存期限が切れる前に申し込んでください。料金・期間・延長可否は確認画面で確認できます。詳しくは証明付保管の仕組みをご覧ください。

スタンダード・プロプランへ変更する

専用050番号で受信したい場合はスタンダードの申し込み、リアルタイムに電話をかけたい場合はプロの申し込みへ進みます。プロはフリーから直接申し込めます。

よくある質問・困ったとき

• 送信できない：電話番号確認、ポイント残高、今月の送信回数、添付ファイルの条件を確認します。
• 受信したい：フリープランには専用番号がありません。スタンダード以上を申し込んでください。
• 送信の成否が不明：送信箱を確認し、同じ内容を重複送信する前に結果を確認してください。

送信に関するよくある質問も確認できます。