この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、「合同会社歩動」（以下「当社」といいます。）が提供するTEL050JPおよびこれに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
1. 適用
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。当社が本サービス上で掲載するガイドライン、料金表その他の個別条件は、本規約の一部を構成します。内容が矛盾する場合は、個別条件、本規約の順に優先します。
2. 利用登録
利用希望者は、本規約および個人情報保護方針に同意し、当社所定の情報を正確に提供して申込みを行います。当社は、虚偽情報、過去の規約違反、不正利用のおそれ、反社会的勢力との関係その他当社が不適切と合理的に判断する事情がある場合、登録を拒否または取り消すことがあります。
3. アカウント管理
利用者は、認証情報および利用端末を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。認証情報の漏えいまたは不正利用を認識した場合は、直ちに当社へ連絡してください。
利用者は、当社所定の方法により、AIエージェントその他のソフトウェア（以下「連携ソフトウェア」といいます。）に対し、自己のアカウントの機能の全部または一部の利用を許可することができます。連携ソフトウェアが当該許可の範囲内で行った操作は、利用者本人が行った操作とみなし、これにより生じた料金、ポイントの消費その他の結果は利用者に帰属します。
連携ソフトウェアの選択、設定および監督、ならびに連携ソフトウェアが取得した情報の取扱いは、利用者の責任において行うものとし、当社は連携ソフトウェアの動作、正確性および安全性を保証しません。利用者は、当社所定の画面からいつでも当該許可を取り消すことができます。
4. 電話番号確認および本人確認
当社が行う電話番号確認は、原則として当該番号を操作できることの確認であり、契約者本人の身元、加入者名義または信用を証明するものではありません。法令、提供機能または料金プランに応じて、これとは別に本人確認を求める場合があります。
5. 050番号および通信機能
利用者は、割り当てられた050番号、通話、FAX、留守番電話その他の通信機能を、法令および当社が示す利用条件に従って使用します。番号は利用者の所有物ではなく、契約終了、長期未使用、料金不払い、不正利用、制度または通信事業者の都合等により変更、停止または回収されることがあります。
連携ソフトウェアを通じた送信も、本条および第6条の適用において利用者による送信として扱います。
本サービスから、110番（警察）、118番（海上保安庁）、119番（消防・救急）その他の緊急通報番号への発信はできません。利用者は、緊急通報については携帯電話その他の手段を自ら確保するものとします。また、本サービスから発信できない番号は、当社が別途定めます。
6. 料金および支払
本サービスの料金、無料利用の範囲、従量課金、ポイントの購入・利用・有効期限、支払方法その他の料金条件は、当社が別途定める料金ページおよび申込画面に表示します。料金ページに掲載された条件は、本規約の一部を構成します。
当社は、料金または課金条件を変更する場合、変更内容および適用開始日を事前に本サービス上で通知します。変更後の料金は、適用開始日以後の利用または契約更新から適用します。
7. 通信内容および保存期間
本サービスは、機能の提供に必要な範囲で通話・FAX等の通信履歴、メタデータおよび利用者が保存を依頼した通信内容を取り扱います。保存対象、保存期間、削除時期および復旧可否は、料金プラン、画面上の表示および個人情報保護方針に従います。保存期間満了後に削除されたデータは原則として復旧できません。
8. 禁止事項
利用者は、法令違反、詐欺、脅迫、嫌がらせ、迷惑通信、第三者へのなりすまし、無断広告、権利侵害、不正アクセス、認証回避、システムへの過度な負荷、番号またはアカウントの不正転売、当社または通信事業者の運用を妨害する行為をしてはなりません。
利用者は、他人のアカウントに連携ソフトウェアを接続すること、および連携ソフトウェアを用いた大量もしくは反復送信その他当社が定める利用制限を回避する行為をしてはなりません。
9. 利用制限および停止
当社は、規約違反、不正利用の疑い、料金不払い、保安上の緊急事態、保守、障害、法令または公的機関からの要請、通信事業者の措置等がある場合、必要な範囲で利用制限または停止を行うことがあります。緊急の場合を除き、合理的な方法で通知するよう努めます。
当社は、連携ソフトウェアによる異常な頻度または態様の操作を検知した場合、利用者への事前の通知なく、第3条の許可を停止または取り消すことがあります。
10. 知的財産権
本サービスを構成するソフトウェア、文章、画像、商標その他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、それらの権利を利用者へ移転するものではありません。
11. 保証および責任
当社は、本サービスについて、継続的または無停止での提供、すべての端末・通信環境への適合、通信相手への確実な到達、保存データの永久的な保持その他特定のサービス水準を保証しません。別途書面で定める場合を除き、稼働率、復旧時間その他の数値によるサービス水準保証はありません。
当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、現実に発生した直接かつ通常の損害について責任を負います。当社の軽過失による場合、賠償額の上限は、損害発生日以前12か月間に利用者が当社へ支払った利用料金の総額または1万円のいずれか高い額とします。
前項の責任制限は、当社の故意または重大な過失による損害、利用者の生命または身体に生じた損害その他法令上責任を制限できない場合には適用しません。
12. 解約および契約終了
利用者は、アカウント画面から料金プランの解約を申し込むことができます。解約は自動更新の停止として取り扱い、利用者は現在の利用期間の終了日まで当該プランを利用できます。利用期間の途中で解約した場合でも、料金またはポイントの日割計算および払戻しは行いません。ただし、法令上払戻しが必要な場合を除きます。
料金プランを解約しても、アカウントおよび未使用ポイントは直ちには失効せず、それぞれの有効期限まで利用できます。アカウント自体を削除した場合、残存ポイント、割り当てられた電話番号および未実行の予約送信は利用できなくなります。処理開始後の送信は中止できない場合があります。
契約終了後の通信履歴、保存データその他の情報は、料金プラン、保存期間に関する表示および個人情報保護方針に従って保存または削除します。法令に基づく解除その他の利用者の権利は、本条によって制限されません。
13. 規約の変更
当社は、法令に従い、変更の必要性、内容の相当性その他の事情を考慮して本規約を変更することがあります。重要な変更は、効力発生日までに本サービス上その他適切な方法で通知します。
14. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する契約は、日本法に準拠します。本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、利用者が消費者に該当する場合その他法令により別の裁判所への訴えの提起が認められる場合は、その管轄を妨げません。
15. お問い合わせ
本規約および本サービスに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトの「お問い合わせ」ページに記載する窓口および受付方法により受け付けます。